5. 실시간 주문알림! 단골고객 만드는 팁
3대 배달앱인 배민, 쿠팡이츠, 요기요의 단골 고객을 만드는 것이 중요합니다.
주문 알림 화면
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 객단가를 체크하세요.
단골 고객이 자주 주문하는 메뉴와 평균 구매 가격은 전체 고객이 주문하기 적정한 정도의 메뉴와 객단가의 통계적 기준이 됩니다. 인기 메뉴 관리는 단골 관리의 기본이며, 신규 메뉴 개발 시에도 훌륭한 기준점이 되므로, 앳트래커 메뉴분석, 배달지 분석 등을 확인하면서 이벤트, 고객 모객 비용 투입 시 적극적으로 데이터를 활용합니다.
앳트래커 실시간 주문알림 서비스를 활용하여 단골을 관리하세요.
실시간 주문 알림에서 제공하는 단골 재주문 알림/메모 기능/블랙 컨슈머 알림 (고객경보발령) 등의 서비스를 이용하여 자주 주문하는 메뉴 등을 파악하고, 메모를 통해서 상세히 관리합니다. 또한, 단골의 오랜만의 주문일 경우 사이드 서비스 제공, 추천 메뉴 맛보기 서비스 등을 제공하여 매출 증가에 도움이 되도록 홍보 활동을 진행하며 활용합니다.
TIPs
[ 앳트래커 실시간 주문알림 서비스 활용법 ]
실시간 주문 알림서비스는 앳트래커 앱을 통해 신규 및 재주문이 들어오는 즉시, 실시간 주문 알림을 받아보실 수 있습니다. 재주문이 들어오면 단골고객의 주문내역과 메모 등을 실시간으로 받아 볼 수 있으므로, 단골을 지속적으로 관리하는데 모두 활용이 가능합니다.