배달리뷰 관리에 힘든 사장님을 위해 리뷰 자동 답글 기능을 무료로 제공합니다.
자동 답글 설정 방법
1.
앳트래커 어플리케이션을 실행합니다. *현재 모바일에서만 지원중
2.
리뷰관리→ 자동답변 설정 버튼을 클릭해 주세요.
3.
자동 답변이 필요한 배달 채널 (배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요)를 선택, 운영 중인 배달매장을 선택해 주세요.
*사장님 답글을 자동 설정할 수 있어요
a.
샵인샵 매장도 공통, 개별 설정 가능합니다.
i.
샵인샵 설정 방법
4.
자동 답변 작성
a.
개별 설정
i.
새로작성 : 답변 설정이 안된 경우 리뷰 별점별로 설정 가능합니다.
ii.
자동 답변 선택 : 답변 설정이 된 경우
b.
다중 설정 - 선택된 매장들은 같은 리뷰가 등록됩니다.
c.
답변 작성 화면
i.
답변 입력 후 저장 버튼을 클릭해주세요.
ii.
답변 작성 화면에서 매장을 추가할 수 있습니다.
5.
자동 답변은 오전 9시 일괄 적용 되고 있습니다.
•
배달의민족 리뷰, 쿠팡이츠 리뷰, 요기요 리뷰만 자동답글 제공 중입니다.
샵인샵 설정 방법
PC 설정 방법
1.
우측 상단 내 정보를 클릭해 주세요.
2.
매출 계정 정보에서 수정버튼을 클릭해 주세요. (배달 채널별로 설정 가능)
3.
배달앱에 등록 된 매장 리스트가 표시되며, 설정이 필요한 매장을 선택해 주세요.
모바일 설정 방법
1.
우측 상단 마이페이지버튼 클릭해 주세요.
2.
계정정보에서 설정이 필요한 배달앱 을 선택해 주세요.
3.
배달앱에 등록 된 매장리스트가 표시되며, 설정이 필요한 매장을 선택해 주세요.
